MAĞAZAMIZDA İADE ALMIYORUZ

ÜRÜNLER SINIRLI ADETTE İADE ALINMIYOR DEĞİŞİM YAPABİLİYORSUNUZ..

 

Ürünlerde Değişim Süresi Ne Kadar ?

www.vosvosbaby.com adresinden satın almış olduğunuz ürünleri kullanılmamış olması şartıyla kutulu ,etiketli teslim alındığı haliyle 2-3 iş günü içerisinde geri kargo edilmesi halinde değişim yapabilirsiniiz

DEĞİŞİM OLACAK ÜRÜNÜNÜZ BİZE ULAŞTIKTAN SONRA DEĞİŞİM SÜRECİNİZ BAŞLAR VE MEVCUT STOKTAN HER ÜRÜNLE DEĞİŞİM YAPABİLİRSİNİZ

 

İNDİRİMLİ ÜRÜNLERDE İade yada Değişim Var Mı?

İNDİRİMLİ OLARAK SATIŞTA OLAN  satın aldığınız ürünlerde ne yazık kı iade ve değişim yapılmamaktadır. Lütfen siparişlerinizi bu durumu göz önünde bulundurarak veriniz. Aksi takdirde satış sözleşmemizi kabul etmiş sayılacaksınız.
AKSESUAR (atkı /bere/şapka/çorap )MAYO /BİKİNİ ÜRÜNLERİNDE DEĞİŞİM İADE YOKTUR

Değişim İşlemini Nasıl Gerçekleştirebilirim?

1- Değişimini yapmak istediğiniz ürün/ürünleri  WHATSAPP HATTIMIZA YAZARAK adres bilgilerimizi alarak herhangi bir kargo aracılığıyla göndermeniz gerekmektedir.

2- Gönderdiğiniz kargo bize ulaştıktan sonra değişim siparişinizi oluşturmak için istediğiniz ürünlerin stokları tükenmeden DMDEN Sipariş verdiyseniz DM den yazarak

site yada whatsappdan sipariş verildiyse 05313035070  numaralı WhatsApp hattı ile iletişime geçmelisiniz.

3- İlgili ekibimiz gönderdiğiniz ürün ve verdiğiniz sipariş doğrultusunda değişim işleminizi gerçekleştirecektir.

Değişim İşleminde Kargo Ücreti Ödeyecek miyim?

1- Ayıplı/Defolu/Yanlış olmayan ürünlerin değişim işlemlerinde tarafımıza gönderirken kargo ücretini GİT -GEL siz karşılıyorsunuz, ürün değişim işleminden sonra size gönderilen yeni ürününüzün kargo ücreti tarafınıza yansıtılmaktadır.

2- Değişimine karar verdiğiniz ürününüzü tarafımıza gönderirken kargo ücretleri sizin tarafınızdan karşılanmaktadır. Yeni ürününüzü size gönderirken Kargo Ücreti Tarafınıza Yansıtılacaktır.

3- İndirimli ürünlerde değişim ve iade KESİNLİKLE YOKTUR.

Kapıda Ödeme Hakkında Önemli Bilgilendirme
Aşağıdaki bildiri sitemiz üzerinden kapıda ödeme yöntemiyle sipariş verip kargosunu hiçbir şekilde teslim almayanlar içindir.

Kapıda ödeme ile satın alınmış ürünlerin kargodan teslim alınması zorunludur. Teslim alınmayan ürünler iade edilemez. Teslim alınmayıp iade gelen paketler, firma tarafından kargo maliyeti eklenerek müşteriye tekrar gönderilmek üzere bekletilir.

Aynı şekilde ürün teslim alınmazsa satış sözleşmesi, onay alınması için telefon görüşmesi kayıtları ve alıcının beyan ettiği adresi, sipariş esnasında kullanılan bilgisayar yer adresi (IP/ MAC Adresi) delil olarak kullanılarak; Kapıda ödeme ile alışveriş imkanını kötüye kullanma, tedarikçi, kargo ve paketleme görevlisini gereksiz kullanma ve işgücünü yavaşlatma sebepleriyle; kargo masrafları, işletme masraflarının tamamının yasal yollarla tazmini için hukuki işlem başlatılır.

Alıcı kapıda ödemeli olarak satın aldığı ve teslim almayarak şirketi zarara uğrattığı her malın ve kargo dahil fatura tutarının en az kırk (40) en fazla doksan (90) katı kadar tazminat bedelini site sahiplerine peşinen ödemeyi resmen beyan eder.

Değiştirdiğim ürün Gönderdiğim Üründen Daha Pahalı

1- Değişim siparişinizdeki ürünlerin toplam tutarı gönderdiğiniz ürün/ürünlerin tutarından yüksek ise kalan tutarI KAPIDA ÖDEME veya HAVALE olarak ödeyebilirsiniz

 

2- KAPIDA ÖDEMELİ KARGO ÜCRETİ HİZMET BEDELİ DAHİL 95 TÜRK LİRASIDIR. TUTAR FARKI OLAN TÜM KARGOLARA 95 LİRA KARGO ÜCRETİ YANSITILIR VE ALICI TARAFINDAN KARŞILANIR

 

Siparişim ayıplı/defolu/yanlış gönderilmiş Ne yapmalıyım?

Satışa sunduğumuz tüm ürünler, kargoya teslim edilmek üzere paketlenirken hasar kontrolünden geçer. Nadiren yaşanılan ürün ayıplı/defolu/yanlış şekilde tarafınıza ulaştıysa böyle bir durumda süreç şu şekilde işlemektedir;

Siparişiniz kargo görevlisi tarafından adresinize ulaştırıldığında, ürünü teslim almadan önce mutlaka dış pakette hasar kontrolü yapın ve herhangi bir hasar gördüğünüz anda "Durum Tespit Tutanağı" hazırlatın.

Sipariş tesliminden sonra fark ettiğiniz bir hasar durumunda, ilgili kargo şubesiyle hemen iletişim kurmanız ve "Durum Tespit Tutanağı" hazırlamalarını istemeniz gerekir. Eğer kargo şubesi size bu konuda yardımcı olmuyorsa, lütfen en kısa sürede bizi bilgilendirin.

Hasar Tespit Tutanağı ile birlikte hasarlı ürünü VOSVOSBABY BUTİK adresimize gönderdiğinizde ürün değişim ya da iade işlemleriniz hızla tamamlanır ve size bu konuda bilgi verilir.

 

 

 

* DEĞİŞİM İŞLEMLERİNDE SİZ BİZE KARGO EDERKEN İSTEDİĞİNİZ KARGO İLE GÖNDERİM YAPABİLİRSİNİZ

BİZ KARGO EDERKEN ANLAŞMALI YURTİÇİ KARGO İLE YOLLUYORUZ

GÖNDERİLEN KARGOLARIN KARGO ÜCRETLERİ FİRMAMIZ TARAFINDAN KARŞILANMAMAKTADIR.

* İNDİRİM, SON ŞANS TEK KALANLAR VE AKSESUAR MAYO/BİKİNİ KATEGORİSİNDE OLAN ÜRÜNLERDE DEĞİŞİM BULUNMAMAKTADIR.

VOSVOSBABY nin internet yüzü olan www.vosvosbaby.com dan yapmış olduğunuz siparişlerde yukarıdaki şartlar yerine getirildiği halde değişim hakkınızı kullanabilirsiniz.